紧盯安全，在“防”字上下功夫

　　各公司坚持“人民至上、生命至上、安全第一”的理念，时刻紧绷安全之弦，严格动态监控，全方位研判风险。定西分公司实行预防和监督同步机制，对易积雪结冰路段、急弯处和易发事故点、收费站和隧道的供配电系统及消防设施运行情况等重点领域进行全面排查，对排查出的安全隐患，建立隐患台账，限时整改到位。严格执行入口超限车辆治理和“两客一危”车辆限时管控，从源头上避免发生道路安全事故。陇南分公司以春运道路交通安全管理工作为抓手，通过在辖区各收费广场悬挂宣传横幅、发放春运安全行车宣传手册、解读政策、现场答疑等方式，向过往司乘普及安全行车相关知识，提醒司乘人员稳驾慢行，注意气候变化，营造道路安全宣传浓厚氛围。临夏分公司合理制定车流高峰及车道拥堵时分流及绕行路线方案，确保收费站安全畅通。收费现场准备充足的CPC卡、票据，在车流量高峰期间增开人工车道快速放行车辆。重点排查收费广场、车道、配电室及发电机房等关键部位，对发现的问题迅速整改，确保设施设备稳定运行。

　　用心服务，在“暖”字上下功夫

　　各公司坚持“以人为本服务至上”的理念，为过往司乘人员提供更加优质、高效、便捷的出行体验，服务“上新”更“上心”。天水分公司立足新媒体平台，开展《樱桃红——温暖回家路》系列直播活动，现场为广大司乘朋友答疑解惑。在播报天水辖区路况信息的同时，采取1+N信息共享互动模式，积极对接省路警调度指挥中心和公航旅集团其他8个区域分公司路段分中心，通过全省高速公路运营单位联动向公众提供实时路况信息、客流高峰预测和错峰出行建议，做到路况信息第一时间掌握、司乘疑虑第一时间打消、工作实态第一时间展示，帮助公众更科学地规划出行路线，有效减少拥堵和等待时间，切实提升春运期间的通行效率。同时，直播团队重点介绍春运期间“安全咨询”“平安春运、温暖回家路”“墨香福韵、恭贺新春送福”“春运打卡墙、心愿墙”等系列活动，为司乘人员送上姜茶、春联、安全福袋以及文创礼包等，让春运旅途洋溢着公航旅高速的幸福年味和温情。兰州分公司积极拓展服务广度与深度，在各站设置春运服务台，在内外广场两侧悬挂彩旗、灯笼，在收费车道张贴安全提示横幅，印制温馨提示卡，扮靓了收费现场环境，全力营造了舒适温馨的春运服务氛围。定西分公司、天庄高速公路各收费站设立“春运便民服务台”，发放“春运温馨提示卡”，向过往司乘宣传交通安全知识，赠送新年福卡，免费提供热水简食、修车工具、充电器等各项便民利民服务，真心实意办好群众“路上实事”，用心用情拓展服务项目和功能，充分发挥高速公路“服务驿站”作用，让公众过年回家路越走越暖。