多方联动，高效协作。高速公路运营管理各单位完善与高速交警、路政、气象等部门“一路多方”联勤联动机制，优化内外衔接细节，细化业务板块流程，通过加大道路巡查力度、合理设置交通分流管制点，实行间断放行、远端分流、匝道限流等措施，集聚“迅速反应、高效协作、精准处置”的强大合力，最大限度减少全封闭式交通管制。武威分公司多点布控，织密安全网，充分发挥联勤联动指挥调度机制优势，依托20个救援执勤点和8个流动巡查组形成网格化布防。特别在乌鞘岭隧道群、G30连霍高速绣花庙重点坡道等事故易发、多发路段，采取“定点值守+流动巡查”模式，实现快速反应、高效救援、快速处置目标。期间，自主清障救援7次，累计排除车辆故障30余次，调度外协机构救援78次，开展道路巡查2.76万公里。兰州分公司优化完善环兰高速清障救援布点，做到突发事件第一时间响应，安全高效施救，持续发挥好“一路多方”联动协作，密切关注辖区事故多发路段、易发拥堵点及车流量密集路段情况，设清障救援执勤点29处，流动巡查组9个，道路巡查13515公里，累计救援109次，出动救援人员850人次、救援车辆417台次。

　　用心用情，提升服务。高速公路运营管理各单位始终践行用心、用情、用力的“出行即服务”理念，收费站内、服务区里，一声声节日专属的问候、一碗碗热气腾腾的饺子、一幅幅表达美好的福字春联、一幕幕温情涌动的画面……春节路上，处处满载着公航旅高速人的“冬日温度”。天水分公司在降雪等特殊天气时，开启24小时不间断直播，实时在线解答公众疑问。春节假期期间，累计直播63小时56分钟小时，共计79.5万人观看，直播间点赞12.5万，回复司乘评论4.7万余条，为公众提供了高效的出行信息服务。平凉分公司在官方抖音和视频号两个平台直播辖区路段车辆通行情况，并向广大网友解答高速公路通行相关政策，“金苹果”直播小组累计直播24场，观看人数63.3万人次。酒泉分公司“金胡杨”志愿者服务团队积极开展为司乘免费提供“年夜饭”、送饺子等活动，春节期间，共帮助司乘600余人，送出年味、年货300余份，收到感谢信5份，锦旗6面，通过官方抖音直播间开通直播20场，直播总时长35小时，累计观看量30.755万人次。敦煌分公司进一步延伸开展“情满春运路、‘九层楼’护您一路平安”系列服务活动，在各收费站设置便民服务点15个，提供免费热水、急救药品、修车工具等多项便民服务，设置党员先锋岗17个，组建志愿服务队19支，累计开展便民服务2330次，救助司乘45人次。