精心服务，品牌赋能，提升公众出行体验。坚持聚焦品质服务，致力于为司乘人员打造温馨、安全、便捷的出行环境。平凉分公司以“金质服务，平安畅行”为宗旨，聚焦保畅工作，及时开启“金苹果”路况直播，为司乘人员提供路线规划、景区及餐饮指引等全方位信息服务。“五一”期间直播时长50余小时，观看人数累计超3万人次，点赞量达5万余次，做到温馨护航公众出行路。武威分公司深化“交旅融合”服务外延，一线收费员化身“旅游推介官”，向司乘人员发放定制版《汉唐天马城指南》12000余份，提供景点咨询、农产品导购等延伸服务。依托“武威高速焉支红”抖音平台开展“高速宠粉季”直播，创新推出景区门票代售服务，单场直播吸引超8000人次观看，创下12000元销售额、79单成交的亮眼成绩，让“过路经济”转化为“驻足消费”，以暖心服务赢得广泛赞誉。定西分公司持续擦亮“丝路陇中·支部家”党建服务品牌底色，推动“高速+旅游”深度融合，既常态化开启“司机之家”“母婴室”、第三卫生间、充电桩等功能区域，又引入自助按摩椅、儿童游乐区等贴心服务。漳县、岷县服务区打造特色农产品展销窗口，10余种陇中特产吸引旅客驻足选购。联合贵清山公司推出“景区折扣券”专属福利，设计“沿着高速游陇中定西”主题线路，串联3个3A级以上景区，让服务区成为文旅融合的“第一站”。节日期间，累计接待司乘人员超过126万人次、服务车辆54.48万车次，让公众出行更加暖心。陇南分公司通过开展“高速+旅游”主题服务，一线职工以“服务驿站”为载体，常态化开展政策咨询、应急救助等便民服务。5月4日，陇南文县暴雨致48名返程旅客被困，公司紧急腾出职工宿舍，20分钟内备齐被褥、食物，让所有受困旅客均获妥善安置，生动诠释了“出行即服务”的工作理念。

　　（党委宣传部  组稿）