优化便民服务，擦亮服务品牌温度。坚持用心用情答好春运“考卷”，在收费站、服务区设立便民服务岗，提供热水、药品、简易维修工具、路线咨询等服务，持续做好信息发布和新媒体引导。兰州分公司设置便民服务台36个，志愿者累计1374人次，服务司乘1602人次；临夏分公司设便民服务岗21个、ETC办理点18个，开展便民服务312次；酒泉分公司帮助遇困司乘200余人次，“酒泉高速金胡杨”直播观看达132万人次；天水分公司“樱桃红”直播累计54小时，在线观看超43万人次；陇南分公司“绿橄榄”志愿服务队携手陇南融媒体中心开展“情满旅途·福送万家”主题志愿服务活动，为司乘精心准备年味“大礼包”，让司乘人员一路暖心回家过年。

　　下一步，省公航旅集团将总结好春运保畅经验做法，进一步提升路网态势感知、指挥调度和应急处置能力，深化精细养护和服务品牌建设，慎终如始抓好春运后半程保通保畅各项工作，为公众安全便捷温馨出行保驾护航。

　　（高速公路运营管理分公司  刘珒供稿）