近年来，省公航旅集团坚持把文明服务建设作为提升运营服务品质、塑造行业窗口形象的重要抓手，持续推动礼仪培训、技能练兵、品牌创建、志愿服务和文明实践深度融合。各区域分公司结合地域文化、路域特点和服务实际，培育形成“金百合”“金胡杨”“樱桃红”“金苹果”等一批特色鲜明、内涵丰富、群众认可的服务品牌，将礼仪规范、温情服务、责任担当融入收费运营、路网保畅、应急救援、便民服务、交旅融合等工作全过程，不断提升司乘群众出行体验和高速公路服务品质。

　　此次亮相全国交通运输礼仪文化交流活动，既是省公航旅集团高速公路板块文明服务品牌建设成果的一次集中展示，也是对标全国先进、查找差距不足、拓宽工作思路、促进服务提升的重要实践。下一步，省公航旅集团将以此次活动为契机，持续深化文明服务和礼仪文化建设，认真汲取行业先进经验，把交流成果转化为提升服务质量、优化服务流程、丰富品牌内涵的具体举措，推动礼仪素养内化于心、外化于行，不断擦亮陇原高速文明服务品牌，以更加规范、优质、温暖、高效的服务，助力交通运输事业高质量发展。

（高速公路运营管理分公司  刘珒供稿）