西峰收费所有序组织所辖收费站连夜进入除雪保畅模式，集中对收费车道、内外广场等重点部位扬撒融雪盐，利用推雪板、扫雪车等工具清除积雪，并在车道出入口醒目位置设置安全行驶警示标志。同时，大力开展“暖冬服务”行动，做好“金苹果”延伸便民服务，热情为过往司乘人员送上热水、方便面，帮助出行群众维修故障车辆，并及时告知沿线路段的天气和车辆通行情况，以实际行动为广大司乘群众保驾护航，全力提升公众出行体验感、服务满意度。

　　合水收费所紧跟雪情、快速反应，组织人员清扫站区及车道积雪，积极开展延伸服务，为司乘人员免费提供开水、问题咨询、路线指引，为滞留广场的司乘人员免费提供泡面、安装防滑链，让司乘感受到来自合水收费所的温暖与关怀。同时，密切关注天气变化，加强同交警、养护、路政的信息沟通和协调配合，实时掌握道路积雪和通行情况，为司乘提供最新的路况信息，提供全天不间断“五心”服务，以最温暖的举措护航司乘的平安路。

　　庆城收费所强化道路视频巡查和信息发布工作，密切关注辖区路段况，及时联系养护单位对桥隧和易发生交通事故区域抛洒融雪剂和防滑料。同时，持续为收费广场滞留司乘人员提供休息场所、热水、馒头、稀饭和方便面等便民服务，全力确保雨雪天气保通保畅保安全工作有力有序开展，做到优质服务到位、便民利民到位、安全保障到位，生动诠释温馨春运、平安春运，便捷春运。

　　泾川收费所合理安排上岗人员，开足收费车道，妥善应对车、流量剧增、交通管制、车辆分流等原因造成的突发情况，确保快速疏导、安全畅通；实时关注天气变化，及时掌握突发事件与气象灾害信息做好除雪保畅工作；充分利用情报板、信息栏等方式发布路况、气象、分流信息，引导群众合理安排出行时间、调整出行路线；同时，利用春运便民服务台为过往司乘、滞留旅客提供热水、常用药品及方便食品并及时开放站内卫生间，为过往司乘提供力所能及的帮助，全力保障春运期间通行安全、道路畅通、服务温馨。

（高速公路运营管理分公司  供稿）