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车轮走到哪里 工会服务就跟进到哪里——新时代高速公路人以迭代升级优质服务助推广大司乘人员安全便捷出行
来源: | 作者:- | 发布时间: 2026-10-21 | 5 次浏览 | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ ▶ | 分享到:

  陇原大地高速公路纵横交错,既是一条条经济动脉,也是万千司乘“以车为业、以路为伴”的奋斗长廊。车轮驶向何方,劳动者脚步就追随到何方;公航旅集团高速公路运营板块各公司把工会阵地建在公路线上,让服务触角沿车轮轨迹延伸、全域覆盖。

  从陇南深山到河西戈壁,从环兰路网到甘新大通道,省公航旅集团高速公路运营管理板块立足交旅融合新格局,推动传统“司机之家”迭代升级:陇南分公司讲好白马民俗、文县天池、陇上江南的文旅故事;定西分公司把陇中宽粉、漳县与岷县特色农产带进服务区;敦煌分公司以九层楼古迹、杏皮茶与丝路文化打造收费站里第一眼“甘肃印象”;武威、酒泉、临夏、天水各分公司立足本地资源,把路况咨询、旅游导览、票根核销、诉求收集嵌入休憩场景。方寸服务区实现一址多能、双向赋能。阵地更新的背后,是基层工会双向发力的逻辑:对内紧贴产业转型培育职工队伍,对外聚焦新就业群体需求建好暖心家园。

  向内赋能:打破职工成长的“本领恐慌”

  以往工会服务多聚焦冬送温暖、夏送清凉等普惠福利,守住职工生活底线。随着产业转型升级,职工诉求已从“保基本”转向“求发展”。当前,省公航旅集团全面推进交旅融合,一线收费岗位正从单一保畅型向复合全能型加速转型。票根核销、文旅推介、地域文化讲解成为必备新技能。以陇南分公司为例,2026年以来,工会常态化开展“旅途暖心人”专项培训,组织职工学习陇南全域景区路线,掌握白马民俗等本土文化。不少职工从面对司乘紧张失语,成长为从容讲解文旅线路的宣传员。这场蜕变,正是工会服务从物质普惠向能力赋能的升级,把产业工人队伍建设改革落到每一个岗位。一线职工不再局限于车道操作,更能生动讲述甘肃本土故事;不再是被动履职的从业者,而是持续成长、不断发光的新时代产业工人。产改的落脚点,不在一纸文件,而在职工收获成长、实现价值的每一个瞬间。

  向外拓界:筑牢新就业形态劳动者的“暖心娘家”

  货车司机常年跨区域奔波、人员高度分散,一直是工会组织覆盖的重点与难点。服务区更是大车流、大物流的交汇点——密集停留,恰是最天然的“组织连接窗口”。各分公司打破条块壁垒,在司机之家内嵌入工会驿站功能,推动两类服务深度融合,把分散的休息场景变成统一的工会阵地。依托“车货无忧”保险打消停车后顾之忧,依靠热水淋浴、应急药箱缓解旅途疲惫;更关键的是,入会二维码、维权联系卡、诉求收集清单,打通了联系新业态劳动者的关键渠道。吸纳货车司机入会,是产改向新就业形态延伸的必然要求。司机之家不只是临时歇脚点,更是把货车司机纳入产改大局的入口。

  对内育人走深走实,对外服务才能落地见效。但这场双向奔赴最怕“牌子响、服务凉”:司机之家不能变成合影背景板,培训不能教出“背得顺、答不出”的应景秀才,服务不能只顾镜头前的热闹、不管司机心里的难。有人质疑在司机之家增设文旅宣讲是“不务正业”,实则恰恰相反:服务区既是客流入口,也是基层治理接口。对内培训带动队伍转型,对外服务拓宽新业态入会覆盖面,盘活司机之家这一既有阵地、不另起炉灶,正是基层工会花小钱办大事、老阵地焕发新活力的务实探索。

  司机之家功能持续升级,变的是服务内涵与模式,不变的是这个温暖阵地的名称。工会依托遍布路网的司机之家,把服务阵地建在流动公路上,把安全感、归属感送到奔波旅途之中。“无边界工会服务”不再是一句口号,而是化作货车司机发自内心的感慨:“跑在路上,工会始终有人管我们。”

(高速公路运营管理陇南分公司  陈冰倩供稿)