
夯实品牌根基,积蓄文化建设新势能
高速公路收费运营板块经过多年沉淀,逐渐形成一批契合当地文化的特色服务品牌,可以说是“百花齐放”。天水分公司“樱桃红”、陇南分公司“绿橄榄”、平凉分公司“金苹果”、兰州分公司“金百合”、武威分公司“新丝路心服务”、酒泉分公司“丝路春雨”、临夏分公司“雪域明珠”、定西分公司“丝路陇中”等服务品牌均已成为展示甘肃高速文明服务响当当的“名片”、金灿灿的“招牌”。6月26日,成功举办省公航旅公建集团暨高速公路运营管理分公司“树党建品牌聚发展合力”党建文化品牌创建工作现场会,现场分享“樱桃红”“丝路陇中·支部家”“九层楼”党建文化品牌在品牌内涵提炼、工作推进、创建成效等方面的做法和经验,为各片区公司党建工作和文化品牌建设注入了新的活力。天水分公司深耕“樱桃红”服务品牌,抓住今年天水麻辣烫“出圈”热潮,设计司乘出行“最优路线”,以服务窗口、微笑志愿服务台为载体,主动为过往司乘提供ETC办理、天气信息预警提示、车辆维修工具等暖心服务,把“流量”变“留量”。陇南分公司创新推出“主动服务、预测服务、精细服务、标准服务、温馨服务”,实施收费站服务质量星级评定工作,建立指标化考核体系,动态挂星摘星,逐渐形成“以点串线、以线成带、以带聚群”为效果的“绿橄榄”2.0文化品牌宣传矩阵。敦煌分公司在擦亮“九层楼”服务品牌过程中,通过做好“四个求实”打造“功能型”党小组夯实党建品牌创建基点,结合“一党小组一亮点”,以创新“党小组+主业”“党小组+点评”“党小组+服务”“党小组+志愿者”等“党小组+”活动方式,将工作重心由党支部向党小组延伸,推动党建与业务工作同频同振、深度融合。
提升游客体验,打造交旅融合新格局
各片区公司积极探索“交旅融合”传播新模式,以“收费票亭内沉浸式直播”+“文旅宣传走出去直播”为特色,不断尝试直播新模式,以传统节日为“切入点”,在节假日期间采取与观众互动的形式,将节日文化与高速发展、路况信息等巧妙融合,优化服务,不断提升公众出行卓越体验。武威分公司推出“畅享丝路·行游一体”交旅融合发展品牌,在新媒体运营、品牌IP塑造、服务保障等方面深耕细作,整合“新媒体矩阵”,借助武威分公司抖音号、视频号等进行专题宣传,充分发挥集团公司旗下武威、张掖等地旅游景区、酒店餐饮等多元化业态经营优势,与集团公司旅游板块兄弟单位开展合作,车辆通行高速公路到酒店、景区享受打折活动,车辆通行辖区路段可享受服务区消费满减活动,为广大游客提供多元化、多层次的旅游服务平台,让更多社会公众享受到交通与旅游融合发展带来的红利。天水分公司以“高速+”带动“路沿、路延、路衍”发展活力,持续为广大司乘提供更加便捷、舒适、安全的旅行体验。以“一站一特色、一站一风景”为创建思路,精心设计制作特色收费站标识,将“樱桃红”品牌理念与天水当地旅游景点和农特产品宣传相融合,畅通交旅融合发展新路径。陇南分公司不断探索“高速+旅游”宣传模式,与公航旅文县天池景区合作,推出“景区门票免费领取”活动,共同谋划“文旅+高速”发展新模式,进一步实现共创双赢。