9月9日，集团公司党委副书记、工会主席黄铮到远大公司下访接访。集团信访办公室、人力资源部，远大公司主要负责人等参加。

       黄铮针对一项复访信访事项主持了现场办公会议，与信访人进行了沟通，详细倾听了信访人的诉求，现场指导解决问题的措施。

       黄铮强调，远大公司要进一步认识到信访工作的重要性，要深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，主动了解并合理合法解决信访人的诉求，提高工作标准，改进工作作风，增强群众信任感。要层层压实责任，以“时时放心不下”的态度，及时有效地解决信访事项，为企业高质量发展贡献力量。

       黄铮要求，一要积极践行“枫桥经验”，提升信访工作法治化水平。二要明确工作标准，理清信访人诉求，对标核查工作流程，灵活调整工作方式，切实加强责任落实，力求达到“事心双解”。三要熟练掌握政策，以相关政策为依据，为信访人提供准确、客观的解答，确保“讲事实、讲原则、讲道理”，让信访人感受到解决问题的诚意和温度，感受到“公平、公正、公道”。

（集团信访办公室、远大公司供稿）