6月1日,公司党委书记、董事长杨凯赴万科璞悦澜岸和万科水晶城进行实地考察,党委委员、副总经理任玉龙,开发营销部及物业公司相关负责人陪同调研。
杨凯一行先后参观考察万科璞悦澜岸的幸福驿站、监控中心,设备房的运营管理,详细了解智能化产品及线上收费系统在物业服务中的实际应用。参观考察了万科水晶城的销售接待案场,对营销的品牌展示、项目产品、市场销售情况都有了进一步了解,学习交流了物业先进的管理理念,服务理念,高科技应用,营销现场品牌展示,物业和营销工作的突出亮点。
杨凯指出,一是要强化物业管理,物业直面业主提出的问题,是社区治理的前线,物业服务体现了其社会责任与担当,引进科技赋能,使得社区生活更加便捷、高效 , 提升了业主生活的安全感和幸福感。二是要提高物业服务质量,拓宽服务范围,满足业主服务需求,最终树立 " 专业度精,服务度高,亲切感强,具有人文关怀" 的服务理念。三是要加强物业宣传,在管理过程中及时公示,让业主更安心,更放心;四是要树立品牌意识,提高营销品牌运营,将品牌建设和推广作为重中之中,从而提高品牌知名度和影响力;五是要加强工法研发,细化工法展示,提高整体服务品质。